- 在繁忙的青岛港口,山东海丰国际航运集团有限公司的船舶来来往往,集装箱中转运输川流不息。海丰的航运和物流之所以总是那么有条不紊,准时正点,那是因为海丰优秀的管理和操作,而支撑这样可靠和高效运营的重要保障
在繁忙的青岛港口,山东海丰国际航运集团有限公司的船舶来来往往,集装箱中转运输川流不息。海丰的航运和物流之所以总是那么有条不紊,准时正点,那是因为海丰优秀的管理和操作,而支撑这样可靠和高效运营的重要保障之一,正是HP的技术。
海运业务有着非常复杂的流程,从接到客户的运输业务,到预订船舶、安排线路、交接货物、收款到最后向财务部门转账,需要经过多个环节和业务人员,要想保证365日天天不出纰漏,也并不是一件非常容易的事情不容易的。随着中国经济的高速发展,航海运输船舶班次和客户数量多,手工操作流程成为海丰业务管理头疼的事情,业务发展方面的瓶颈也显得日益突出。
航运更高效更可靠
在当今商务世界中,IT已经成为企业增产创收和提高效率的强大工具。解决管理流程与业务增长之间日益突出的矛盾,海丰航运决定借助现代IT技术,创建海丰业务信息系统,实现业务流程的现代化管理。经过多方考察,海丰最终选择了国际知名品牌HP作为基础平台解决方案,HP在青岛的增值合作伙伴先后提供包括两台HP小型机,五台HP ProLiant服务器以及近百台HP商用PC在内的产品和技术,创建开发成功海丰海运信息管理系统,该HP增值合作伙伴还对系统给予支持与服务。
海丰年进出口货运量高达60万标准箱,客户订单,船舶调度和交接货物等各个物流环节必须万无一失,不能出现半点疏漏,因此信息管理系统的稳定性和可靠性至关重要。基于HP平台的稳定可靠性,海丰的内外业务经营管理在信息系统支持层面得到可靠保障。山东海丰国际航运集团总裁杨绍鹏肯定说道:“基于HP平台的海丰信息系统的应用,对于集团提高工作效率、服务质量和业务扩张提供了很好的促进作用。”
在HP平台保障下,海丰海运信息管理系统将传统手工模式下的各业务流程进行了有机整合,实现了各业务部门之间的信息共享,大大简化了工作流程,有效避免手工操作时可能出现的纰漏,大大提高了工作效率。海丰IT工程师郭树东举例说:“以前每月业务部门与财务部门的对账是非常麻烦的事情,现在通过信息管理系统使业务和财务部门有机地结合,每天的账目都同步反映在财务部门,极大提高了工作效率。”
IT创造竞争力
IT具有许多传统商务难以匹敌的优势。获得这种优势,企业不仅将把客户服务能力提高到新的高度,而且将具备强大的市场竞争力,从而使企业业务和市场得到扩展。在HP技术支持下,海丰进一步创建了基于互联网的优化客户服务。客户可以通过海丰网站24小时不间断地获得船期查询、运价查询、货物跟踪等商务资讯实时服务。这种可靠满意的客户服务,为海丰的市场开拓奠定了坚实的基础。
郭树东说:“借助HP技术优势,现在,海丰已经实现了与十几个分支机构的网络联接,业务和管理方面都有了质的变化。而各地分支机构之间通过网络的业务整合,更是为海丰的市场开拓创造了条件。”据郭树东工程师介绍,基于HP平台信息系统的应用同时为公司分支机构的扩张提供了便利条件,而管理和业务流程的改进,也极大地促进了整个公司业务的增长。
“惠普HP是国际知名品牌,产品质量和服务有充分的保障,再加上青岛信立达这样的区域经销商的支持,这一切都为海丰信息系统的平衡运行提供了有力的保障”。谈到与惠普HP的成功合作,郭树东工程师认为当初公司选择惠HP普这样的国际知名品牌是非常有远见的,这是公司信息管理系统有效运行、并为公司业务发展带来积极促进的基础和保障。尤其是售后服务方面,HP及其代理商不定期的主动回访、快速的响应服务,给海丰留下颇佳的口碑,HP优质服务成为海丰信息管理系统平衡运转的坚实保障。
今天的山东海丰国际航运集团有限公司,其航运业务已经覆盖内陆所有主要港口,以及远东和东南亚市场,而且业务衔接到美国FedEx和丹麦Maersk。
山东海丰正在成为亚太重要的海上运输力量,HP正在助海丰扬帆远航。
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