- Mueller：RFIP技术有着广阔的市场前景和可预期的高额回报，因此业界企业高管对技术的未来发展充满信心。但是如果要使这项技术能得到更普遍的应用，还需要有相应的标准和政府相关政策的扶持，以及产业链间企业的合作?
Mueller：RFIP技术有着广阔的市场前景和可预期的高额回报，因此业界企业高管对技术的未来发展充满信心。但是如果要使这项技术能得到更普遍的应用，还需要有相应的标准和政府相关政策的扶持，以及产业链间企业的合作，只有在合力的推动下RFIP技术才能得以全面发展。
据埃森哲公司今日发布的调查报告显示，亚洲近半数被调查的制造业及零售业行政主管预期，对无线射频识别系统(一种具备无线通信能力的超小型芯片，英文为RFID，radio frequency identification)的投资会带来高额回报。而此前RFID技术亮相高交会时就曾受到极大的关注。为此，记者采访了埃森哲公司亚太零售与消费产品行业业务合伙人Josef C． Mueller。
记者：为什么说对该技术投资会带来高回报？
Josef C.Mueller：在我们对澳大利亚、中国、日本及韩国的100名行政主管提问的结果中表明，45％的被调查者预计对无线射频识别技术的投资会带来高额回报。其中，韩国行政主管最为乐观，约四分之三(72％)的韩国行政主管预期会取得高额回报。而日本的调查对象似乎对无线射频识别技术的价值信心不足，仅有16％的日本行政主管认为能取得高回报。略超过半数以上的(56％)中国行政主管及三分之一(36％)的澳大利亚行政主管也表示，他们预期对无线射频识别技术的投资会带来高额回报。
记者：这种射频识别技术也不算什么特别新了，从二战时期就发明了，到现在差不多有60年，从去年开始到今年这个技术突然热了起来，包括像刚才说的惠普、SAP、SUN、IBM公司发布了一些产品和相关的解决方案，中国在今年也成立了电子认证的管理部门，您认为哪些原因促成了RFID技术在这两年间突然火起来？
Josef C.Mueller：其实造成这种情况的原因也是多种多样的。
第一，芯片和识读器价格下降幅度是非常大的。第二，我们所面临的问题，比如像造假的问题、盗窃的问题等等，这些问题所带来的代价也是越来越大。为了能够帮助解决客户、消费者以及病人他们所面临的问题，我们就需要知道人以及货物移动过程当中的情况。比如说我们要知道这个东西是什么材料制成的，它来自哪个国家，有没有禽流感的感染，有没有非典的影响。不同的国家也针对这样的情况制定了相关的法律。第三，人们也希望确保在连接的过程当中非常简单。简单的方法比如像无线技术、射频识别技术等等都是相关的技术，能够帮助人们实现简单的通讯和简单的连接。第四，刚才也提到供应链的成熟和供应链效率的提高。
记者：它能够给供应链之间的合作提供哪些方便？具体反映在哪些方面？
Josef C.Mueller：对于供应链来说其实这种技术带来的好处是非常多的，但是它取决于你实施射频识别技术范围的层面上，比如说是整个的集装箱上，是一个专业包上，一个箱子上，还是说在某一件物品上都安装了这个射频的识别技术，给它所带来的好处也是不一样的，但是总的来说实施的这个技术，对于供应链上的各个企业都会带来好处，因为有了这个射频识别技术人们就可以了解，你的产品在什么地方，它这个产品的状态如何，是不是已经丢失了，那么特别像物流公司，物流公司一般来说，人们在请物流公司往往是请第三方来做，那么如果有了这个，你就能够跟踪它是不是把你的这个货品安全送到你所要去的地方，还是说一部分送对了地方，一部分会送错了地方，而这些都是取决于你实施的程度所带来的。
所以它其实涉及到整个供应链商很多的方面，包括这个跟踪、了解地点所在、了解产品的质量情况。
记者：埃森哲在美国主要案例集中在药品行业，对于这种行业性的特点，在中国是否想从药品方面介入，我们主要集中在哪几方面拓展业务？
Josef C.Mueller：我现在多讲一下美国和欧洲的情况。其实在美国和欧洲除了在制药业方面采用技术或者扩大技术使用之外，在消费电子领域也是非常广泛的使用技术．并不是说我们在其他行业就没有做任何事情，比如像银行、政府、消费品方面也有发展。谈到中国，其实制药行业的确是一个非常好的起点，因为刚才谈到了中国的制药业和美国的制药业面临着很多相同的问题，而且中国政府也非常重视。同时中国的旅游、运输行业是很好的开端。
记者：目前埃森哲在这方面有没有跟中国的企业接触？
Josef C.Mueller： 我们在中国也和一些企业有接触和合作，但是由于我们跟他们签署的保密协议，所以不能公布相关的信息。
记者：中国客户对这种射频识别技术的接受程度怎么样？
Josef C.Mueller：一些企业认为这种射频识别技术可以带来很高的投资回报，另外他们的高层管理者也在积极推动这种技术的采用。还有一些企业他们其实比较恐慌，比较犹豫不决。之所以这样是因为他们现在没有什么政府的政策或者是标准，他们也担心在采用这个技术之后自己走错了路，再往回返是比较困难的事情。如果从政府角度能够有更多方向性指导的话，可以推动这个行业的发展。
记者：主要是在关注移动和消费品这一块，那么我想问一下，因为现在中国有很多成功的企业，特别是在家电销售连锁企业里面。这也是目前比较科学的一块，我想问，您对这样的企业怎么看，然后中国这些企业和国际上的一些企业在运用一些IT技术方面相比还有哪些差距？
Josef C.Mueller：中国今天的零售业在IT投入方面所发生的一些变化。因为有了这样的软件包之后，像中国那些连锁店所提供的产品也都有了中文的版本，也可以成为本地化。
所以我对中国零售业这方面的发展是非常有信心，也是很有热情的。因为中国的消费者这个群体是非常年轻的群体，他们要求也是很高的，所以他们也希望能够不断改善自己购物的体验。
记者：据悉，今年上半年RFIP标准正在制定之中，现在制定的情况如何，它这个标准对于技术实施能起到大作用？
Josef C.Mueller：标准是可以帮助和促进这个技术的采用。它能够降低成本，因为有了标准以后能够确保产品之间的互联互通，所以会有更多的厂家加入进来，更多的供应商加入进来。加入的人多了，自然它的成本也就下降了，所以这样就会促进整个技术的采用。
记者：据了解，每个国家之间RFID采用的频率是不同的，流向的空间也是不同的，这个怎么能够把它统一到国际之间，就是说使用统一的频率呢？
Josef C.Mueller：这需要各国之间的协调，的确要分配一个专门的频段来做这个技术，当然这方面肯定也有一些探讨，包括讨论，但是现在是没有什么结果的。
记者：如何促进这项技术的推广？
Josef C.Mueller：除了在标准方面可以开展合作之外，就是公众、私营之间的合作是非常重要的。就像在刚才举美国制药业的例子，可以采用多方合作的这种模式，比如说像整个价值链上企业之间的合作，供应链上企业之间的合作，也就是说他通过这些合作能够真正给自己的公民，或者说给自己的客户，给自己带来利润和好处。
那么另外就是IT的这个机构，无论是硬件供应商，还是软件的供应商，不论是国际的还是国内的来说，他们是来提供这个产品的，所以他们也是要发挥一定的作用。
记者：刚才您也谈到了整个的技术和ERP都联系在一块，是不是这个射频识别技术只能做整体的管理或者是企业信息化当中的一个部分，现在被加入进来。
Josef C.Mueller：对于埃森哲来说，我们就是要帮助客户能够找到这种更好的这个办法来解决他们所面临的问题，那么或者说通过这个ERP的手段，或者是通过改善供应链，或者是采用GRM。
有些客户可能会选择这样一个技术替代老的技术，比如说替代条形码；有些客户采用这些技术目的是提高生产效率，带来更大的这种自动化的效果。但是不管怎样，这个客户他其实追求的目标也就是几个方面，一个就是他想促进增长来获得更多的收入，或者降低成本，或者是改善他的这个劳动力的效率，只要在这几方面能够给客户带来好处，那么我们就会把这样的技术推荐给客户。
记者：在国外的一些媒体把RFID技术称之为2004年互联网的四大趋势之一，但是从全球来看，还是处于宣传和推广阶段，实际上一些大规模应用的案例还不是很多。请您预测一下，这个技术大概会在哪一年能得到真正实现，实现所谓物联网？能否预测一下中国这个技术要想得到大规模商业应用的话，会出现在哪一年？
Josef C.Mueller：我们看中国的情况，这是调查的结果。在被调查的25家公司当中，差不多12家公司会在2007年真正部署这个技术，其中有18％的公司认为在2006年会部署这个技术，但是也有30％的公司根本不知道这样的技术。
记者：看到一些机构对于这个市场的预测，他们预计2004年或者是2005年这个RFID这个市场的产值大概在50到38亿美元之间，因为这个市场现在是一个新兴市场，它的变速也很大，所以这个预测的差距非常非常之大，我想请您来预测一下，就是大概它的这个市场价值会在多大？
Josef C.Mueller：埃森哲通常不做这样的预测，因为在预测这样一个市场的时候有很多的不定因素。但是总的来说这个市场应该是很大的，并且等市场发展到一定的时候就会有一些更加确切的市场发展数据来显示它利润的丰厚了。
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