- 作为中国最重要的电信设备和全面电信解决方案供应商之一，上海贝尔阿尔卡特一贯重视企业信息化建设和现代管理建设。早在1994年，公司就引进了SSA公司的MRP管理软件，1995年正式启动了MRP，财务部，生产部等温部门也
作为中国最重要的电信设备和全面电信解决方案供应商之一，上海贝尔阿尔卡特一贯重视企业信息化建设和现代管理建设。早在1994年，公司就引进了SSA公司的MRP管理软件，1995年正式启动了MRP，财务部，生产部等温部门也有自己的管理信息系统。但MRP仅仅局限于物料管理。没有财务和销售等信息，没有财务、销售集成。随着企业的发展和市场的变化，MRP显得越来越力不从心。为了提升管理，提高管理效率和对市场的反应速度，1999年，上海贝尔阿尔卡特正式启动了ERP，在国内较早地应用企业资源管理。
艰难的开端
相比MRP而言，MRP是企业资源管理新的发展阶段，它不只是计算机的应用问题，而且是一种全新的管理方式。除了物为管理以外，ERP还包括了财务、生产、销售、人事等广泛的内容，需要纳入设计和调整的内容相当多，导致系统设计相当复杂。
业务流程繁琐
上海贝尔阿尔卡特拥有世界先进的通信设备制造平台，能够设计制造的产品涵盖了交换、移动、传输、数据、网络应用和多媒体终端等，生产工艺复杂，业务流程多。ERP是个开放互通的系统，需要包容生产、销售、财务、人事管理等流程。而当时上海贝尔阿尔卡特特实行的MRPⅡ管理对象销售、财务、人事等都没有要求。因此，要引入ERP，就要对企业管理各方面的方面的业务流程都了如指掌，将各部门原来相对独立的业务流程进行事例和成文，并诊断现行的业务流程是否整合和成文，并诊断现行的业务流程是否合理，对不合理的流程进行调整甚至重新设计。
基础数据准备复杂
引入ERP，需要整理供应商、用户、物料、生产、销售、财务、人事等等各项数据，将这些数据事例成一个连贯的系统。而当时上海贝尔阿尔卡特各部门使用不同的系统，系统并不互联，信息也不互通。在不同的部门，即使是同一种物料，也有不同的编码，有不同的业务流程。显然，这项基础数据的准备工作，是一块上海贝尔阿尔卡特启动ERP不得不啃的不折不扣的硬骨头。
欲上ERP，选好软硬件
“工欲善其事，必先利其器”。欲上ERP，选好软硬件。上海贝尔阿尔卡特引入ERP的第一步，就是根据企业的特征和需要，慎重选择软硬件。
在软件上，上海贝尔阿尔卡特的选择标准是能否满足公司的全部需要。SAPR/3就是此时吸引了人们的视线。SAPR/3能够满足上海贝尔阿尔卡特在物料、生产、销售、财务、人事等方面的需要。此外，SAPR/3使用范围广，是ERP应用的龙头，《财富》世界500强在大多数企业引入ERP时使用的就是SAPR/3软件系统。由于时间紧，涉及部门多，而且当时主要问题就是解决部门业务集成问题，所以上海贝尔阿尔卡特引入ERP主要运用了SAPR/3有关销售、生产、供应和财务4个方面的模块。
操作系统，上海贝尔阿尔卡特则使用UNIX操作系统。上海贝尔阿尔卡特用户多，负载要求高，并需要随时增加用户设备，而UNIX系统具有开放互通的特点，正好适合了上海贝尔阿尔卡特的要求。
而硬件平台则选择了SUN公司的产品，由两台服务器和一个磁盘阵列构成。
经过多次升级和优化，上海贝尔阿尔卡特ERP管理软便件系统运行有序。2年多的事实证明，SAPR/3和SUN软硬件是有效、安全、稳定的。
ERP：集成公司主要业务因素
根据先易后难，先解决紧迫问题的原则，上海贝尔阿尔卡特第一批引入的ERP模块是MM（物料管理）、SD（销售与分销）、PP（生产计划）、PM（工厂维护）、FI（财务系统）、CO（财务控制）和AM（资源管理），集成了上海贝尔阿尔卡特的销售、生产、供应和财务4个最主要的业务因素。原上海贝尔改制、上海贝尔阿尔卡特股份有限公司成立后，公司业务覆盖范围更广，ERP应用也随之扩展。
销售
用来帮助企业销售人员完成客户档案、销售报价、销售订单、客户定金、客户信用检查、销售发运处理、销售发票处理等一系列销售管理事务。主要有销售订单生成、建立，销售合同跟踪，发货拣配，报价支撑体系，销售主数据维护等，其中销售主数据维护包括用户数据、定价。通过它，用户可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息，销售人员可以清楚地知道所有动态业务数据以及相互关系。
生产
按照预测的销售前景为编制生产大纲；再按主生产计划的排程，编制物料需求计划，据此采购原材料和零件，并安排部件的生产，以期将在制品、原材料及成品控制在最优水平上。此外，根据物料需求计划的结果核算能力，调整主生产计划，尽量维护能力的平衡。主要包括中长期预测计划、生产控制和生产主数据维护4项，其中计划有主生产计划、物料需求计划，生产控制有生产订单生成、确认等，而生产主数据维护则包括物料清单、工作中心艺路线。
财务
对企业在经营过程的财务活动和财务关系产生的日常财务、财政报表、费用、固定资金、流动资金、专用资金、销售收入和财务支出等内容进行管理。以财务为中心的集中管理使企业彻底解决了各项财务核算和帐面核对不准确等问题。同时还具有进行多单位集团管理、多币种涉外业务以及大量系统决策分析等功能。包括应收应付帐款、成本控制和资产管理3项，其中成本控制双有预算和成本中心控制等。
供应
包括库存管理、库存盘点、采购、物料主数据维护和你就商主数据维护等内容。根据业务需要和公司的发展，以后上海贝尔阿尔卡特还将优化ERP，在适当时机引入HR（人力资源管理）、PS（项目管理）、WF（工作流程管理）和IS（工业方案）等模块。
ERP：管理再上新台阶
ERP，使上海贝尔阿尔卡特的管理再上新台阶，即提升了管理水平，又加快了内部库存周转，也提高了公司整体上对市场的反应速度。
ERP集成了公司的主要业务，拥有了市场销售、财务预测、生产能力和高速资源高度等方面的功能，成为企业进行生产管理与决策的重要辅助平台。ERP有助于公司理顺市场订单-采购-生产-销售-财务流程，根据市场需求合理安排生产，完善财务管理，实现物流、资金流和信息流的资源共享。启动ERP以后，从批准采购申请起，各部门的预算费用就纳入公司的资产管理，管理人员只要打开计算机，就能查看公司的资金使用情况，了解销售成本，应收帐款和应付帐款等因素。
ERP的启动，也适应了上海贝尔阿尔卡特结构调整的步伐，理顺了企业运行机制，长期以来，上海贝尔阿尔卡特形成了重生产的“橄榄型”结构，随着通信产业的变革，市场竞争的加剧和企业的发展，这一结构不能适应。1998年起，上海贝尔阿尔卡特开始进行结构调整，逐步构建了高层缠住全局，销售服务平台/事业部/研发平台/制造平台横向服务于用户、资源管理部门纵向对内服务和支撑的进维进行矩阵管理的全新结构，形成重市场和科研的“哑铃型”结构。启动ERP与公司结构调整同步进行，也有利于公司形成内部高效运作、对外快速反应，充满活力的组织。
从微观上看，启动ERP，加快了库存周转，大大降低了上海贝尔阿尔卡特的经营成本。启动ERP后，利用SUN的E5500运行相关的模块，只要4-5小时就能平衡。原来上海贝尔阿尔卡特的库存周转一次需要240天，1999年，刚刚启动ERP后，这一时间就立即缩短为180天，减少四分之一。经过1年运转后，库存周转只需89天，更减少了将近三分之二的时间。2001年，上海贝尔阿尔卡特又将周转周期缩短到76天，不及原来的三分之一时间。新公司成立后，周转周期更短、效率更高了。
ERP，一个集成的管理系统，一条连接公司各个业务流程的纽带，谱写了上海贝尔阿尔卡特管理的新篇章。上海贝尔阿尔卡特，正利用ERP的现代管理方式，朝国际一流的通信企业的目标迈进。
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