- 我国传统的储运业普遍存在着企业管理水平低、信息化程度低（信息滞后）、流程不明确、运作中人为因素过多、提供的服务单一等问题，如何实现传统储运向现代物流的转变是一项极为艰巨的任务。四川储备物资管理局四三六
我国传统的储运业普遍存在着企业管理水平低、信息化程度低（信息滞后）、流程不明确、运作中人为因素过多、提供的服务单一等问题，如何实现传统储运向现代物流的转变是一项极为艰巨的任务。四川储备物资管理局四三六处通过实施全球数码仓库（西安）有限公司为其量身定制的“物流易”仓储管理信息系统，对原有的业务、管理流程等进行了规范化改造，更科学的实现了出入库管理、库存管理、收费等业务运作，提高了企业的核心竞争力。
（一）项目实施背景
四川储备物资管理局四三六处是国家物资储备局下属的一个大型的社会化综合性仓库，占地面积180多亩，有库房近2万平方米，货棚1.2万多平方米，露天货场近4万多平方米。适合各种金属材料，建筑材料及非金属材料的装卸保管。修建有一条从重庆茄子溪火车站直达库内的铁路专用线，库区内设有3条支线和高低位站台，可容纳一个专列物资的停放，同时库区紧靠210国道和长江三峡库区，实行24小时服务。随着市场竞争日趋激烈，环境瞬息变化，企业的管理者认识到全靠拼库房车辆等硬件设备已不再是吸引客户的亮点，要使企业始终立于不败之地，仅仅依靠传统的管理手段和硬件设施是远远不够的，必须有效的利用信息，利用先进的组织方式和高新技术手段深挖企业内部潜力，争取速度优势和发挥信息的价值，从而更好地为客户提供服务，才能在市场竞争中规避风险，最大可能地获取效益。
项目实施前四三六处存在的主要管理问题表现在：
1、单据多，效率低；
2、信息传递不及时；
3、客户档案及信用情况难以及时准确掌握；
4、库区规划不够合理，物资在库的位置不能准确掌握；
5、流程不明确，员工岗位职责不够明晰；
6、服务水平不能满足客户要求；
7、无法有效控制业务风险。
（二）解决方案
1、方案简介
“物流易”仓储管理信息系统全面覆盖货物在仓库的流转过程，将仓储业务划分了三个阶段五个环节，分别是入库阶段、库存管理阶段、出库阶段、又将入库阶段划分为接运入库（实现专线入库、非专线入库两种形式）、入库验收两个环节，将出库阶段分为出库备料与出库发运两个环节，库存管理（包括码位调整、盈亏管理等）作为单独的环节进行管理，资金管理贯穿于业务的始终，同时对原库划转、物资分拔等内部处理事务也实现追踪管理。
同时以该方案为中心，向外还可延伸到物资的生产管理、销售管理、加工管理、配送管理和财务管理，并可在此基础上搭建社会化网上交易平台，实现物资的网上查询与交易，从而形成工业原料领域的整体信息化解决方案。
系统具有规范性、实用性、实时性、集中性、集成性、开放性和安全性的特点。
2、系统实现的主要功能
如下图（略）
3、系统的主要特点
◆ 规范性…
标准的仓储业务流程，标准的系统操作流程，以“收有凭、发有据”的管理思想及系统的“六亲不认”确保各业务环节衔接时手续完备，有据可查。
标准的基本参数设置，避免了由于人为因素造成的信息录入不规范。
◆ 实用性…
系统开发来源于仓储的实际业务管理，系统功能涵盖到仓储业务的所有细节。磅码单这一仓储业务基础数据源的引入，使系统实现了对帐务与实物的有效追踪管理。
◆ 实时性…
系统在业务操作完成的同时实现系统数据的实时更新，业务报表动态生成，使企业的管理者随时掌握业务动态，对生产变化做出快速的安排。
◆ 集中性…
业务集中授权管理：采用授权列表，对员工进行权限管理，仓库内部实现责任考核；出入库及保管费的结算由系统自动完成，仅合同管理员能进行费率的调整，结算的调整必须经授权。
数据库集中管理：业务部门、财务部门、审计部门、管理者等多岗位按需要进行数据动态查询、监控及统计与分析；客户资源信息的集中存储为建立数据仓库进行客户的追踪维护提供了所需的基础数据源。
◆ 集成性…
系统可克服传统的多层次和面向功能的结构。入库、出库、库存管理、财务管理、客户及员工管理等都结合到一个跨部门、跨功能范围的集成化工作流之中，集成化的工作流技术把企业的具体业务步骤和系统业务处理紧密联系，使每个岗位的员工都能实时收到相关信息，保证各部门和各岗位之间信息流的顺畅，提高企业业务处理的质量和成本效益比。
◆ 开放性…
“树型结构”的设计思想能适应仓储作业的复杂性和多变的客户需求，能将查询统计条件自由组合，业务报表按需生成，使企业的管理真正得心应手。
“模块化”的设计方式：为适应仓储业由物资的保管保养向为客户服务这一管理思想的转变，系统为运输、加工、配送等业务预留了数据接口，可与各种系统和应用程序进行无缝协作，从而为企业选择各种有用的扩展应用程序和协作信息处理提供了可能，以适应企业管理方案的全部需求。
◆ 安全性…
完善的系统安全及保密设施。
（三）效益分析与评估
1、信息化实施前后的部分效益指标对比
指标 实施前 实施后
出库开单时间 2-3分钟 30秒内
在库物资查找 无码位标识，现场不便查找 通过码位标识，实现系统与现场码位的一一对应，方便查找
客户查询请求 3-5分钟 30秒内
费用结算 手工结费 系统实时自动结算
出门证 手工填写 无需再次编辑，系统直接打印
出库时间 通过出库备料、费用结算及出门证打印时间的加快，明显缩短了出库时间
月报表获得时间 1-2天 10秒内
客户档案 不便于维护与管理 实时维护便于管理
吞吐量 78万吨/年 87万吨/年
2、信息化实施对提高企业竞争力的作用
优化规范企业的业务流程，推进管理的标准化；
减少企业的管理时间成本；
全面支持管理决策，提高企业的市场应变能力；
提高员工的素质和责任心；
提升企业服务水平，树立仓储新形象，有利于与客户形成利益共享的战略合作伙伴。
专家点评
四川储备物资管理局四三六处是一个传统储运企业，在未实施信息化管理项目前，主要采取手工操作模式，存在效率低、管理不规范、服务质量不高等问题。现代物流管理信息系统的建立和实施有效地提供了传统储运企业向现代物流企业转化的途径。该案例在业务流程改造方面效果突出，优化规范了企业的业务流程，推进管理的标准化，大大提高了企业的工作效率和服务水平，是仓储企业实施信息管理系统方面的一个成功案例。
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