- “按需供应”带来电子商务的春天 2003-10-9 8:13:15 阅读148次 IBM公司宣称，将斥100亿美元巨资用于开发“按需供应”(OnDemand)网络商业软件，其用意是引导电子商务走向真正意义上的按需供应服
“按需供应”带来电子商务的春天
2003-10-9 8:13:15 阅读148次
IBM公司宣称，将斥100亿美元巨资用于开发“按需供应”(OnDemand)网络商业软件，其用意是引导电子商务走向真正意义上的按需供应服务。业内人士也认为，“按需供应”模式的出现，将彻底改变以往传统市场先生产、后销售的模式，转变成为真正了解用户的需要，一切从用户实际出发，使以互联网为媒介的电子商务全面进入个性化服务的崭新境界。
经济学家相信，一旦完善解决了网上按需供应的软件服务，加上迅速普及的宽带通信，电子商务将迎来生趣盎然的春天。
外商要为中国人量体裁衣
在美国，“Augmented Reality”（增强现实）这个词最近很有人气，也即是比虚拟现实更为接近生活。例如，美国My Virtual Model公司开发的“My Virtual Model”就是这么一种服务。用户只要输入身高、体重、肤色等数据，按用户的体态特征自动生成的虚拟模特就会出现在屏幕上，“试穿”用户相中的衣物。
早在几年前，美国服装业协会就宣称，该协会有数百家成员公司将在互联网上向全球用户提供最出色的服务。实际上，美国已有10多家公司在互联网上推出“电脑试衣”服务项目，周密策划和精心设计的软件，使这种服务手段颇具吸引力。顾客通过电脑和互联网进入网上服装公司，输入自己体形的基本尺寸，即可在屏幕上“试穿”选定的服装，直到满意为止。为使消费者节约开支，美国的一些服装公司还为消费者支付上网试穿的费用。
近两年，美国服装业中的一些巨头，正计划在海外尤其在中国建立一批“电脑试衣屋”和发货点，因为中国的服装市场非常庞大。据介绍，这种试衣屋中装有摄像机，从不同角度对顾客体形进行三维扫描，投影屏幕上很快出现已经“穿”上定做时装的顾客形象。顾客满意后，所有数据经网络传至总部，再将订货单分送至就近的子公司或协作生产据点，后者通常拥有CAD/CAM（电脑辅助设计、制造系统），一般3~5天内可送货上门。美国服装业协会的官员声称，通过现代信息技术，将使美国的名牌服装进入世界各国的千家万户。与此同时，美国还将大力发展网络银行，并在各国设立分支机构，以方便全球消费者以电子货币进行结算。
宽带使电子商务如虎添翼
人们将宽带比作网上高速公路，而今世界已进入了“宽带时代”。专家们相信，在宽带时代，网上商店的商业模式肯定能带来更多的商机。
日本大型个人电脑制造商NEC和富士通，就在自己的促销网页上使用了三维计算机图片，可以使用鼠标来改变机体的角度，或观看CD/DVD-ROM驱动器和笔记本电脑的开合动作，或自由选择显示器来与主机匹配等等。这样，以前用静态图像和文本难以传递的细微信息，借助于三维图像获得了更大的表现空间。
除个人电脑制造商外，富士重工在汽车零部件站点上，提供了可让用户选择汽车零部件，组装到车后以三维图像显示的服务。伊势丹也在其网页的销售频道中使用三维图像来介绍商品。
在欧洲，丹麦飞思公司开发的“LightPhase”装置引起了广泛关注。这是一种可将专业摄影师使用的银盐（模拟）相机转换为数码相机的外设。普通数码相机的最高端机型也不过600万～700万像素，而将LightPhase装在银盐相机上之后，就可以转换成1600万像素的数码相机。因为飞思公司已预计到，随着宽带的普及，网络媒体刊载的视频内容将越来越广泛，用户对优美细腻的图像需求也会随之越来越高。
日本及欧美企业的这些动向，让人感觉到很多企业已在紧锣密鼓地迎接宽带时代。个人用户方面，在导入ADSL后，在线购物次数明显增加，在线购物范围已扩展到西装以及馈赠礼品等。
虽然人们还未开始真正享受富媒体的视觉享受，但宽带所带来的便利已开始慢慢渗入生活。由于页面可以快速切换，所以与以往的填写订单后再传真的做法相比，宽带确实让人感觉方便许多。另外，由于通信费用为定额制，用户有充分的时间来仔细阅读商品的说明。而以上两点，正是宽带购物的两大优势。
建立电子商务物流体系
日本分析家对德国的调查发现，虽然顾客在线订货很快，而商家送货却非常缓慢。如果商品送到时订货者恰好外出，送货人就简单地往订货者的信箱里投一张通知单。为此，60%以上的德国人对网上购物不满意。据悉，德国的电子商务企业通常只以美国为样板，但日本业者已洞察到，送货是推动电子商务大众化、尤其是散户零售的关键。
在日本，目前有2个行业处于互联网革命的中心：零售和运输行业。如今，24小时营业商店正成为电子商务的前哨，这种商店遍布日本各大城市住宅区，人们通过电脑可24小时在线购买食品和日用品。此外，顾客还可在这种商店获得订票、委托办理业务等服务。
目前，日本有3.2万多家这种超市连锁店，这个密度在世界上是最高的，也为日本实现互联网销售和改善电子商务物流体系奠定了有利的基础。劳森零售连锁店是一个例子，这家连锁店由7400多家商店组成，它们已被逐步装备成互联网上的电子商务桥头堡。
而电子商务企业虽然得向商店支付代销费，但节省了大量的运输费：总店把货物提供给最近的零售连锁店货物分发中心，该中心当天就会把这些货物运走。因此，这是一个双赢的局面。
连锁便利店自行解决购物支付问题
在日本，许多网上连锁便利店正在完善地解决网上购物的支付问题，办法之一是自己组建“店内银行”，以便节约下那些必须向其它银行支付的交易手续费。但是，它们要求网上购物的消费者自己来取货，而非送货上门。 消费者通过互联网下载连锁便利店可提供的商品清单，其品种多达上万种，包括：飞机票、书籍和音乐（从便利店中设立的小商亭下载），以及日用百货。
由于网上购物对日本人来说还是件新鲜事，不少日本顾客顾虑出现信用卡欺诈行为，也担心使用信用卡会泄漏私人隐私，因此都倾向于使用现金支付货款。一般连锁便利店均设有“店内银行”，安装了专门的自动柜员机，以方便消费者支取现金。另外，这些连锁便利店将发行借记卡，连锁便利店内部银行还能接受存款。不过，目前连锁便利店内部银行无意提供进一步的金融服务，如开立储蓄账户、提供贷款、抵押和保险服务等。业界认为，各自为政、解决网上购物支付问题也许是权宜之计，但最合理的方式是通过网上银行服务来实现电子货币的流通。
电子商务使个性化的市场扩大到全世界
拉动市场需求，刺激顾客消费，这是许多国家朝野各界活跃经济的重要政策，但如何实现这个目标却不太容易。其中症结之一，是供需脱节。
有了电子商务，就可以将商品交易变成通过输入数字来体现的全新“游戏法则”：让产品或服务变成一群数字，让电脑去处理由顾客选择的有关数字，使厂商提供的产品与顾客所需完全一致。这样，供应与需求脱节的矛盾在很大程度上可以缓解。上述在互联网上通过“量体裁衣”向顾客提供服装，就是商业领域应用数字技术的典范。
IT时代的经济事例证实，在当今以至未来的经济竞争中，谁先掌握信息并能使之转化为市场优势，谁就能取得胜利。而“按需供应”的电子商务，正是这一法则的最佳体现。正如通用电气公司总裁杰克·韦尔奇所说，“作为培育、繁荣市场的企业来说，毫无选择地应该顺应买方市场不断发展的潮流，责无旁贷地满足每一位消费者的需要，而今天电子商务的崛起，为实现这一愿望创造了良好的条件”。（IT时代周刊）
【责任编辑：清风】
发展有效益的电子商务
2003-10-10 8:16:09 阅读234次
日前，在科博会第七届中国国际电子商务大会上，“应用、务实、创新、效益”成为本届大会的主题，即强调以应用带动电子商务产业发展，以务实的态度推动电子商务，以电子商务促进企业管理创新和观念创新，发展有效益的电子商务。
应用：发展中国电子商务，是推进国民经济信息化的必然要求，中国政府坚持以应用主导，面向国内外市场，确立电子商务的整体战略和实施步骤；以市场为导向，收集在应用过程中出现的问题，为企业提供解决实际问题的实施方案。
务实：电子商务不再注重媒体及概念炒作，而是注重实际应用，扎扎实实地分析典型案例，提出具有可操作性的电子商务技术实施方案。
创新：电子商务以技术创新和理念创新为核心。以信息化建设中具有代表性的典型案例突出信息化建设在国民经济中的重要地位。
效益：效益体现在经济效益和社会效益两个方面。电子商务使企业提高经济效益，降低成本，加快资金的周转速度。同时优化企业的管理，对于保证企业能够健康、平稳、快速发展，将起到积极的促进作用，从而产生巨大的社会效益，将促进传统企业改造，提高企业竞争力，加速信息化带动工业化的进程。
此次电子商务大会在以往六届电子商务国际大会的基础上，联合国内外信息化与电子商务人士，邀请了政府高层领导、电子商务理论专家、电子商务实施人员以及电子商务涉及的金融、法律、安全等领域的人士，重点围绕信息流、物流、资金流，深入研讨制约我国电子商务产业发展的瓶颈问题，探讨推动我国电子商务应用发展的战略对策。这对于促进我国电子商务健康、快速发展具有现实意义。
电子商务需诚信eNet商城推“先行赔付”
2003-10-15 8:07:16 阅读51次 eNet硅谷动力
【eNews消息】近日，国内最大的综合性IT网上商城--eNet商城在北京召开IT消费者暨IT商家庆祝大会，热烈庆贺商城成立三周年，并将其率先倡导三年之久的“双重质保”服务发扬光大，进一步推出了“先行赔付”服务，从而成为中国唯一一家推行“双重质保、先行赔付”诚信服务的综合性IT网上商城。
在庆祝大会上，来自北京及周边地区的100多名IT消费者与商家普遍认为，诚信问题是当前中国IT业电子商务的瓶颈问题。而eNet商城此次推出的<
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